DEP TRADE SRLS , si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita dandone comunicazione alla clientela. Il consumatore si obbliga, in caso di modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA CONCLUSIONE
Il contratto di compravendita on-line è il contratto a distanza,avente per oggetto beni mobili e/o servizi, stipulato tra un fornitore e un consumatore (cliente); il tutto avviene in un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.
I contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.deptrade.com, ove, seguendo le indicazioni fornite, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.
E' fatto salvo il diritto di DEP TRADE SRLS di richiedere, discrezionalmente ed ulteriormente, al consumatore e/o cliente una conferma dell'ordine effettuato.
E' consumatore qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all' attività imprenditoriale che eventualmente svolge.
Per i contratti a distanza con i consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 "codice del consumatore".

2. MODALITA' D'ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti, esposti ed indicati all'interno del sito internet, sono INCLUSO IVA. Fatta eccezione per i professionisti del settore che accederanno all’area con i prezzi Iva Esclusa. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, che verrà visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine, e variabile in relazione alla scelta del cliente (fare riferimento alla sezione del sito “Spedizioni

Il contratto di acquisto è concluso mediante l'esatta compilazione ed il consenso all' acquisto manifestato tramite l'adesione data "on-line" ovvero con la sottoscrizione del buono d'ordine allegato al catalogo elettronico presente nel sito. Consideriamo "Annullato" un ordine non pagato entro 72 ore

. Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all' atto dell' acquisto ed in particolare attraverso le seguenti modalità:

- PAYPAL
- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
- CARTA DI CREDITO (tramite circuito Paypal)
- CONTANTI ALLA CONSEGNA


INFORMAZIONI UTILI SUI PAGAMENTI

CARTA DI CREDITO

Il pagamento con carta di credito è tramite il circuito PayPal (scelto per massima sicurezza dei clienti),). Sul pos virtuale sono accettati tutte le carte on-line tutti i tipi di carte di credito. Per pagamenti tramite carte internazionale, è prevista una revisione del pagamento prima di effettuare la spedizione con tempi massimi fino a 10 giorni dallo stesso.

BONIFICO BANCARIO
Per gli ordini per i quali è stato scelto come metodo di pagamento il bonifico bancario, bisognerà aspettare i tempi di contabilizzazione da parte dell’istituto di credito. Allungando di conseguenza i tempi di evasione dell’ordine. In genere per la contabilizzazione bisogna aspettare in media due giorni lavorativi.

PAYPAL
E’ il metodo di pagamento scelto per eccellenza da parte di tutta la clientela del web. Utilizzato dalla maggior parte degli utenti che effettuano pagamenti online. Scelto per la sicurezza dei clienti e per le tempistiche di pagamento che sono immediate

CONTANTI ALLA CONSEGNA
E’ possibile pagare in contanti al corriere direttamente alla consegna pagando il supplemento per le spese di incasso da parte del corriere. I costi saranno calcolati dopo aver ricevuto l’ordine e comunicati dal reparto commerciale telefonicamente o via email. Provvederemo alla spedizione del pacco soltanto dopo accettazione da parte del cliente.

3. MODALITA' DI CONSEGNA

DEP TRADE S.R.L.S provvederà a recapitare ai clienti ti prodotti acquistati, mediante corriere/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, direttamente dall'azienda stessa o da aziende collegate al circuito. Ricordiamo che le spedizioni sono assicurabili pagando un costo aggiuntivo, per info contattate l'area commerciale.
Con riferimento alla consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo (da intendersi l'ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all'abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce. Superato il 2° tentativo di consegna, verranno richieste delle commissioni di giacenza.
I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall' art. 54 D.Lgs. 206/2005.
*ATTENZIONE: Ricordiamo che chi compra e sceglie CONTRASSEGNO, nel caso di rifiuto o di mancato ritiro sarà tenuto a pagare a DEP TRADE SRLS tutte le spese di giacenza, mancata consegna e quanto dai Ns Corrieri richiesto. Solo al pagamento della somma stabilità verrà chiuso e considerato annullato ogni ordine o richiesta di ordine presso il sito: www.deptrade.comVi ricordiamo che chi compra accetta tali condizioni, chi viola tale condizioni, viene considerato debitore nei confronti della Ditta in quanto la stessa ha sostenuto dei costi di spedizione e servizio. Chi compra tramite CONTRASSEGNO accetta tali condizioni e accetta di aprire un contratto di vendita che non potrà senza espressa autorizzazione essere recesso. Chi non rispetta tali condizioni sarà contattato dal nostro ufficio legale, per recuperare quanto dovuto per il mancato completamento dell'ordine. Il contrassegno non è un costo solo per chi compra, lo è anche per chi spedisce. Se non riceviamo i costi di spedizione entro 5 giorni dall'ordine, procederemo al recupero del credito tramite nostro legale e/o agenzia di recupero credito. Da considerare che il costo di recupero credito, spese legali, spese di spedizione di andata e ritorno, spese di giacenza, danno creato per eventuale oggetto invenduto o altri disagi creati in seguito ad un rifiuto o a destinatario assente, verranno richiesti dal nostro legale e/o agenzia.

3.1 SPEDIZIONI IN ZONE DISAGIATE ED ISOLE MINORI 

Per le zone disagiate è previsto un supplemento di spedizione di € 13,50  (presenti nel file del link sottostante, se non riesci a scaricare il file contattaci)

Il supplemento non è calcolato direttamente nel carrello. Sarete ricontattati dal reparto commerciale per l'eventuale integrazione di pagamento.

Scarica il file delle zone identificate come disagiate ed isole minori presenti nel link sottostante

 scarica il file

4. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on-line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nel modulo di acquisto, nonché delle specifiche del prodotto/oggetto dell'acquisto e al termine garantire il pagamento. Tutto ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli art. 4, 5, 52 e 53 del Dlgs n° 206/2005.
È fatto assoluto divieto all'acquirente di inserire dati falsi,e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

5. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Il consumatore e/o cliente compilando la scheda anagrafica nella procedura necessaria per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, autorizza DEP TRADE SRLS a comunicare i dati anagrafici non sensibili (cognome, nome, residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

I dati personali sono raccolti esclusivamente con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

Il Cliente si impegna a fornire a DEP TRADE SRLS copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza DEP TRADE SRLS all'immediata risoluzione contrattuale per inadempimento.

Il trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003,n. 196 pone a garanzia dell'utente con particolare riferimento alla riservatezza e all' identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali non sono comunicati a soggetti terzi.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è DEP TRADE SRLS
6. RESPONSABILITA'

Dal momento in cui il consumatore e/o cliente riceve la merce danneggiata ed abbia assicurato la merce e , o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Il vettore risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario e dell'eventuale furto. DEP TRADE SRLS , in questi casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto (firma con riserva di controllo da parte del cliente che è tenuto ad apporre la oltre alla firma con la dicitura “SI ACCETTA LA MERCE CON RISERVA DI CONTROLLO” ).

In caso di danneggiamento della confezione o dell'imballo il Cliente ha l' obbligo di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della consegna, a pena di decadenza del risarcimento da parte del vettore.

Il consumatore e/o cliente, in caso di avaria o di perdita parziale non riconoscibili al momento della riconsegna, deve denunciare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento a mezzo di lettera raccomandata a.r.(art. 1698 c.c.).

DEP TRADE SRLS non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non avendo, in nessun momento, preso parte alla procedura.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell'ordine non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell'acquisto.

7. GARANZIE E ASSISTENZA

I prodotti venduti da DEP TRADE SRLS sono garantiti per 2 anni , dalla data dell'acquisto. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti e/o direttamente da DEP TRADE SRLS. . Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT/Nota di vendita) che riceverà insieme ai beni acquistati o via email. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto accetta di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore (non si effettuano DOA per prodotti per i quali esistono i centri di assistenza del produttore).I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

Le garanzie costruttori sui prodotti venduti da DEP TRADE SRLS non coprono:
- la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, danni alle testine di registrazione o di lettura ecc.),
- l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto),
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato DEP TRADE SRLS
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti a cause esterne (per esempio : incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione...)

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

DEP TRADE SRLS non dispone di un centro assistenza proprio, infatti tutte le pratiche vengono girate ai centri assistenza autorizzati a riparare i prodotti, per questo potrebbero esserci dei ritardi non imputabili all'ufficio reclami della nostra azienda. La nostra azienda si limita ad accumulare i prodotti arrivati in sede e a spedirli ai vari centri. Ricordiamo che chi spedisce i prodotti in assistenza in garanzia o non in garanzia deve sostenere i costi di spedizione verso la nostra sede.. Non è previsto il ritiro del prodotto guasto a spese di DEP TRADE SRLS . I prodotti garantiti dalle case madri, dovranno essere portati nei centri assistenza autorizzati dei produttori stessi (fare riferimento al sito del produttore per sapere ogni informazione). I prodotti garantiti e gestiti da DEP TRADE SRLS devono essere spediti alla sede principale della ditta, sempre a carico del consumatore, esclusivamente in PORTO FRANCO. Non sono previste cortesie per nessun cliente. Vengono inoltre RIFIUTATE ogni tipo di spedizione in PORTO ASSEGNATO (a carico del destinatario). Solo cosi possiamo garantire prezzi bassi sempre.

8. DIRITTO DI RECESSO - Riferimento Dlgs n. 206/2005

In tema di recesso vengono espressamente richiamate le norme sul diritto di recesso contenute negli artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatore). Il "consumatore" che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on-line".

Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi relativi all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.

Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo, o con l'invio della comunicazione relativa tramite: Posta Raccomandata, e-mail, fax. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata A.R.

Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all' inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di DEP TRADE SRLS , previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da DEP TRADE SRLS tramite email.

Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. In caso queste condizioni non vengano rispettate, la nostra ditta ha il diritto di rifiutare la richiesta di recesso.

Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il diritto di recesso relativo ai prodotti di telefonia mobile, potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non abbia superato i 3 minuti complessivi ("timer vita"). Tale requisito rappresenta il limite entro cui può tollerarsi un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto.

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui DEP TRADE SRLS accerti: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,...); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

DEP TRADE SRLS accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' necessario rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 gg.). DEP TRADE SRLS provvederà ad accreditare la somma mediante lo stesso metodo di pagamento, il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate per ricevere il rimborso in caso di bonifico

Nel caso di decadenza di tale diritto, DEP TRADE SRLS provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione (Porto Assegnato). Per avvalersi di tale diritto, non sarà necessario minacciare o lasciare commenti negativi in cambio del servizio.

9. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

DEP TRADE SRLS si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con il cliente/consumatore dandone semplice comunicazione allo stesso indicando le relative motivazioni; il cliente avrà diritto, in tal caso, esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente punto 4 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui al punto 2, nonché tutti gli altri obblighi previsti in capo al consumatore, hanno carattere essenziale e, per l'effetto, l'inadempienza da parte del consumatore e/o cliente stesso, anche di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per DEP TRADE SRLS di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni.

10. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione,interpretazione e violazione dei contratti d' acquisto stipulati "on-line" vige la giurisdizione italiana.

Fatta salva la disposizione di cui all'art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti, in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Napoli.

11. Privacy e Cookie

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